HİZMETLERİMİZ Memnuniyet Anketi


Memnuniyet Anketi


Kocaeli Şehirlerarası Terminal hizmetlerimizi geliştirebilmemiz için görüşlerinize ihtiyaç duyuyoruz. Anketimize katılarak bize destek olabilirsiniz. İfadeleri dikkatlice okuyarak, ‘Katılıyorum’, ‘Kısmen Katılıyorum’, ‘Kararsızım’ ve ‘Katılmıyorum’ seçeneklerinden size uygun olan işaretleyiniz. Anketin geçerli olması için tüm ifadelerin işaretlenmesi gerekmektedir.

Yaşınız:

Cinsiyetiniz:

Terminali ziyaret etme sıklığınız:


Katılıyorum Kısmen Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
Terminal genelinde aldığım hizmetten memnunum.
Terminalin genel temizlik ve hijyen durumunu yeterli buluyorum.
Terminalde yeterince güvenlik personeli olduğunu düşünüyorum.
Danışma doğru bilgilendirme ve yönlendirme yapmaktadır.
Terminalde bilgilendirme ve uyarı levhaları yeterlidir.
Terminalde bekleme alanları ideal sayıdadır.
Terminalde lavabolar yeterli sayıdadır.
Terminalde bebek bakım odası temiz ve konforludur.
Terminalde bulunan mescid erişilebilir ve bakımlıdır.
Terminal iç ve dış ortam aydınlatmaları yeterli seviyededir.
Terminal içi havalandırma yeterli seviyededir.
Terminalde bilgilendirme anonsları yeterli bir şekilde duyulmaktadır.
Terminal otopark alanı geniş ve güvenlidir.
Terminal otopark çalışanları bilgilendirme ve yönlerdirme hususunda yardımcı olmaktadır.
Terminaldeki peronlar yeterli sayıdadır.
Terminal içi restoran ve kafe imkanı tatmin edici seviyededir.
Bilet satış noktası çalışanları iletişime açık ve naziktir.
Terminalde yaşlılar, engelliler, hamileler vs. yolcular için sağlanan kolaylıklar yeterlidir.
Terminale ulaşım kolaydır.
Ulaşım Park sosyal medya hesaplarından/ web sitesinden terminal hakkında yeterli bilgi alıyorum.
Terminale dair görüşlerimi Ulaşım Park' a telefon ve e-posta aracılığıyla aktarıyorum.